ご利用ガイド

1. お申込み

ご旅行日程がお決まりになりましたらご出発日の5日前までにインターネットでお申し込み下さい。

※土日祝祭日、及び当店の定める休業日には受注及び出荷作業を行っておりませんので、休業日中のご注文は休業日翌日のお届けができませんのでご注意ください。

急なご予定などで間に合わない！
そんな時でもご出発日の4日前まででしたらお電話にてお承り致します。

休業日明けのお届けをご希望の際は、休業日前日の午前中までにご注文をお願い致します。

2. お支払い

お支払い方法はクレジットカード、銀行振り込み、コンビニ払いがご利用いただけます。

銀行振り込み、コンビニ払いでのお支払いは、お届け日の4営業日前の午前中までとなります。
お届け日間近のご注文はクレジットカード決済にてお支払いください。

クレジットカード決済（1回払い）

下記カードマークがついたクレジットカードであればどのカードでもご利用可能です。

• ご登録者名以外のクレッジットカードは受付いたしません。
• 他人のクレジットカードによるお支払いは受付けいたしません。
• クレジットカード番号を入力し、エラーになった際はエラーコード表をご確認ください。または、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。
• 有効期限エラー等、お手続きできなかった場合、当社よりお客さまへお支払い方法のご変更案内をさせていただく場合がございます。

コンビニ支払い（前払い：入金確認後の出荷となりますので、お届け日１週間前以内のご注文の場合はクレジットカードをご利用ください！）

ご注文確定後、指定の期日までにご指定のコンビニエンスストアでお支払いください。※指定された振込期日を過ぎてもご入金またはご連絡が無い場合、ご予約は取り消しとさせていただきます。

入金確認後の出荷となりますので、ご旅行開始の営業日４日前の午前中（北東北以北、中国・四国以南の遠方の場合は５日前）までにお支払いください。

※「ご予約受付のお知らせ（自動返信）」メールの支払期限とは異なりますのでご注意下さい。

※ご旅行開始の営業日４日前以降はクレジットカードでのお支払いをお願いします。

※ご利用可能チェーン：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

銀行振込（前払い）

指定の期日までに指定の口座へお振込みください。
手数料はお客様ご負担でお願い致します。

• 指定された振込期日を過ぎてもご入金またはご連絡が無い場合、ご予約は取り消しとさせていただきます。
• お申し込みがお届け日の４営業日以内の場合はクレジットカード決済にてお支払いください。

3. ご注文の確定

お申込みいただいたご注文の商品がご用意できることを確認後、登録いただいたメールアドレスに「ご注文の承諾」のご連絡をしますので、必ずご確認をお願いします。（「自動返信メール」はご注文の確定ではございません。在庫の確認後「承諾メール」をお送りした時点で確定となります）

土日祝祭日、及び当店の定める休業日には受注及び出荷作業を行っておりませんので、休業日翌日のお届けはできませんのでご注意ください。

また、最近特に「Gmail」をご利用の場合、メールが届かないことが多くなっています。その場合は迷惑フォルダーに振り分けられていることが有りますので、そちらをご確認いただくようお願いいたします。

4. お届け・お受け取り

ご旅行前3日間無料！

ご出発日の3日前にクロネコヤマトの宅急便でお届け致します。
この3日間はお客様にごゆっくりと旅支度をして頂けるよう無料のサービス期間となっております。

商品は、特に指定が無い限り、専用の段ボール箱に入れて配送いたします。カバー配送をご希望の場合はご予約時もしくは発送前にご連絡ください。

レンタル商品をお受け取りになりましたら、すぐに商品を確認して下さい。
万が一不具合等がございましたら、ご使用開始日（ご出発日）2日前の午後3時までにご連絡下さい。
（ 0556-42-8220　月-金 10時〜18時）
ご事情を伺ったうえで、替わりの商品を至急ご用意致します。

※尚、商品ご返却後、当店にて商品の確認の上、商品の不具合が当店の責による場合は、返金等の対応をご連絡させていただきます。

5. ご旅行期間